Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1
Disposizioni fondamentali
(1)
Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di
prestatore di servizi (Anicare Europe GmbH) tramite il sito internet https://it.anicare.eu/. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni
propriedaLei utilizzate.
(2)
Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda
un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua
attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il
professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di
persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in
esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2
Accessibilità
(1)
Ai sensi del § 14 comma 1 n. 2 in combinato disposto con Allegato 3 n. 1 BFSG, forniamo
informazioni su come il nostro sito web o i nostri servizi di commercio elettronico soddisfano i
requisiti di accessibilità della relativa ordinanza (BFSGV). Queste informazioni sono
accessibili tramite un pulsante separato e adeguatamente etichettato (ad esempio
"Dichiarazione di accessibilità" o simile) sul nostro sito web e comprendono in
particolare i seguenti punti:
-
una descrizione dei requisiti di accessibilità applicabili;
-
una descrizione generale del servizio in un formato accessibile;
-
descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere come viene fornito il servizio;
-
una descrizione di come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità
pertinenti.
(2)
I dati di contatto dell'autorità di vigilanza del mercato competente sono i seguenti:
MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefono:
0391 567-4530
E-mail:
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(3)
Possiamo utilizzare l'intelligenza artificiale (AI) e strumenti specializzati per
implementare i requisiti di accessibilità sul nostro sito web. L'obiettivo è
quello di tenere conto di una serie di possibili disabilità, tra cui quelle visive,
uditive, fisiche, linguistiche, cognitive e neurologiche. Ulteriori dettagli sono disponibili
sul pulsante separato e opportunamente etichettato del nostro sito web di cui al punto 1.
(4)
La nostra presenza su Internet o il nostro servizio nelle transazioni commerciali elettroniche
sono privi di barriere se possono essere trovati, raggiunti e utilizzati da persone con
disabilità nel modo generalmente consueto, senza particolari difficoltà e in linea
di principio senza aiuti esterni.
(5)
Le misure per l'attuazione dei requisiti di accessibilità comprendono, ad esempio,
dimensioni dei caratteri chiaramente riconoscibili e contrasti di colore sufficienti,
navigabilità tramite mouse e tastiera, testi alternativi per le immagini, sottotitoli e
descrizioni audio nei video (se i video sono integrati nel sito web), linguaggio facile da
leggere e comprensibile, compatibilità con tutti i più comuni screen reader
(ausili per la lettura dello schermo), opzioni di visualizzazione adattabili a diversi
dispositivi finali (smartphone, tablet, computer desktop, ecc.).
§ 3
Conclusione del contratto
(1)
L’oggetto del contratto è la vendita di beni
.
(2)
Nel momento in cui inseriamo un prodotto nella nostra pagina web, vi sottoponiamo un'offerta
vincolante per stipulare un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni
indicate nella descrizione dell'articolo.
(3)
Il contratto viene stipulato tramite il sistema di carrello online come segue:
le merci
che sta considerando per l'acquisto vengono salvati nel "carrello".
Tramite il pulsante apposito nella barra di navigazione puoi aprire il "carrello"
e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "cassa" o "procedi all'ordine" (o
simili) e dopo aver inserito i suoi dati personali e le condizioni di pagamento e
spedizione, le vengono infine mostrati i dati dell'ordine sotto forma di riepilogo.
Se come metodo di pagamento utilizzate un pagamento immediato (ad es.
z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort
), verrete guidati attraverso la pagina di panoramica dell’ordine del nostro shop
online oppure inoltrati al sito internet dell’offerente del sistema di pagamento
immediato.
Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati
richiesti. Infine, verrete portati al sito internet dell’offerente del pagamento
immediato, oppure, dopo essere stati reindirizzati al nostro shop online, vi verranno
mostrati i dati dell’ordine come panoramica.
Prima dell’invio dell’ordine, avete la possibilità di verificare ancora una
volta o di modificare i dati immessi nella panoramica dell'ordine (anche tramite la funzione
“Indietro” del browser Internet), ovvero di interrompere l’ordine.
Con l'invio dell'ordine attraverso il pulsante apposito ("acquista ora",
"compra"/"compra ora", "ordine vincolante" o simili), conferma di
accettare in maniera giuridicamente vincolante l'offerta, concludendo così il
contratto.
(4)
L’invio di richieste di offerta a noi trasmesse, non sono per Lei vincolanti.
Le inviamo un’offerta vincolante in formato testuale (ad es. via e-mail), che potrà
accettare entro 5 giorni.
(5)
L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai
fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si
accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la
ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal
filtro SPAM.
§ 4
Durata contrattuale / Disdetta nei contratti di abbonamento
(1)
El contrato celebrado entre usted y nosotros tiene un plazo indefinido. El contrato puede ser
rescindido por ambas partes con un plazo de preaviso de un mes hasta el final del mismo (salvo
que se estipule lo contrario en la respectiva oferta).
(2)
Resta impregiudicato il diritto di recedere senza preavviso per motivi importanti.
(3)
Ogni risoluzione deve essere dichiarata e trasmessa in forma di testo (per es. e-mail) o tramite
il pulsante di risoluzione integrato nel nostro sito web ("Rescindere qui i contratti"
o designazione simile).
§ 5
Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte
(1)
Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen
46, 111 34 Stoccolma, Svezia; “Klarna”) offriamo le seguenti opzioni di pagamento.
Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
-
Addebito diretto (“Pay Now”)
-
Bonifico bancario istantaneo (“Paga ora”)
L’utilizzo dei metodi di pagamento “Fattura” e/o “Acquisto
rateale” e/o “Addebito” è sottoposto a un controllo positivo della
solvibilità. In tale misura, inoltriamo i vostri dati a Klarna, nell’ambito
dell’avvio dell'acquisto e disbrigo del contratto di acquisto, a scopo di controllo
dell’indirizzo e della solvibilità. Vi preghiamo di comprendere che offriamo
esclusivamente quei metodi di pagamento consentiti sulla base dei risultati del controllo di
solvibilità.
Ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni di utilizzo di Klarna per la Germania sono
disponibili su
https://cdn.klarna.com/1 .0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
e https://www.klarna.com/de/.
Ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni di utilizzo di Klarna per l'Austria sono
disponibili agli indirizzi
https://cdn.klarna.com/1 .0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user
e https://www.klarna.com/at/.
(2)
Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Scegliendo un metodo di pagamento offerto da "PayPal" / "PayPal Checkout",
il pagamento si svolgerà tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe)
S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal").
I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" le vengono mostrati tramite il
rispettivo pulsante sul nostro sito web, così come durante il processo di ordinazione
online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di diversi
servizi di pagamento; in caso siano applicabili condizioni di pagamento particolati, le verranno
espressamente indicate. Può trovare ulteriori informazioni su "PayPal" alla
pagina
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
.
(3)
Pagamento tramite "Stripe"
Scegliendo un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione del pagamento
avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal
Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi
di pagamento tramite "Stripe" le vengono mostrati tramite il rispettivo pulsante sul nostro
sito web, così come durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del
pagamento, "Stripe" può avvalersi di diversi servizi di pagamento; in caso siano
applicabili condizioni di pagamento particolati, le verranno espressamente indicate. Può trovare
ulteriori informazioni su "Stripe" alla pagina
https://stripe.com/de
.
§ 6
Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1)
Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso
rapporto contrattuale.
(2)
I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo
d’acquisto.
§ 7
Garanzia
(1)
Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2)
Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare
la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare
eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò
non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
(3)
Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si
considera concordata solo se l’utente ne è stato adeguatamente informato prima
dalla sottoscrizione del contratto e la deviazione è stata esplicitamente e separatamente
concordata tra le parti.
§ 8
Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1)
Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela
concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza
abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2)
Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi e il foro
competente sono la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una
persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico.. Lo
stesso vale qualora Lei non abbia un foro competente generale in Germania o
nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento
della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un
altro foro competente.
(3)
Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono
espressamente non applicabili.
II. Informazioni per il cliente
1.
Identità del venditore
Anicare Europe GmbH
Marrensdamm 12b
24944 Flensburg
Germania
Telefono: (+39) 282 955 185
e-mail: supporto@anicare.eu
Non siamo disposti né obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle
controversie dinanzi agli organi di conciliazione dei consumatori.
2.
Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del
contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa
"conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte
I.).
3.
Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1
La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2
Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio
dell'ordine
attraverso il line - sistema di carrello
i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser
oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati
di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e
le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
3.3
In caso di richieste di offerte esterne al sistema di carrello online, riceverà tutti
i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad es.,
per e-mail, che dovrà stampare o salvare elettronicamente.
4.
Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
5.
Prezzi e modalità di pagamento
5.1
I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono
tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
5.2
Non sono previste spese di spedizione.
5.3
I metodi di pagamento a sua disposizione sono
visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet
oppure nella relativa offerta.
5.4
Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al
pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
6.
Termini di consegna
6.1
Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti
sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito
internet oppure nella relativa offerta.
6.2
Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale
o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo
al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e
assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti
non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
7.
Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute
nelle nostre Condizioni Generali (parte I).
8.
Durata del contratto / rescissione
Per informazioni sulla durata del contratto e le condizioni di recesso si rimanda al
regolamento "Durata del contratto / Recesso dai contratti di abbonamento" nelle
nostre Condizioni Generali (parte I) e alla relativa offerta.
Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da
giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente
controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management
AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di
ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo:
https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
.
ultimo aggiornamento: 22.10.2024
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